“Sehingga dapat diketahui secara rinci, dan dapat dijadikan sebagai sarana untuk mengukur dan mengevaluasi kinerja layanan pemerintah, khususnya di Kota Palopo,” paparnya.
“Hasil dari survei ini, nantinya dapat menjadi acuan dalam mengelola penyelenggaraan pelayanan publik yang lebih baik lagi,” pungkas Ishak.