Hamshir menjelaskan bahwa Bidang Pengelolaan Opini bertugas menyebarluaskan informasi kepada masyarakat, terutama yang berkaitan dengan program dan kebijakan pemerintah. Bidang ini bekerja sama dengan berbagai media, baik cetak, elektronik, maupun online, serta mengelola media sosial resmi Diskominfo.
“Media sosial saat ini memiliki peran penting karena mampu menjangkau masyarakat dengan cepat dan luas. Namun, di sisi lain, perkembangan teknologi digital juga membawa tantangan, seperti maraknya aktivitas negatif, salah satunya judi online,” tambahnya.
Meski demikian, Hamshir menekankan bahwa kemajuan teknologi juga membawa kemudahan, seperti dalam hal pelayanan publik yang kini dapat diakses secara online tanpa harus datang langsung ke lokasi.
Sementara itu, Bidang Infrastruktur Teknologi Informasi bertanggung jawab dalam pengelolaan perangkat digital dan aplikasi yang digunakan oleh Pemkot Palopo. Tantangan terbesar saat ini, menurut Hamshir, adalah aspek keamanan digital.
