“Jika ada keluhan terkait layanan kami, silahkan menghubungi Call Center kami di nomor 085145320000 dan ingat batas waktu pembayaran air sampai tanggal 25 setiap bulan berjalan apabila lewat dari tanggal tersebut maka akan dikenakan denda jadi mari usahakan untuk tidak kena denda selain itu budayakan tampung air ketika bukan beban puncak untuk mengantisipasi jika ada gangguan,” ucap Novita Sari Basmin.
Usai mendapatkan info layanan, mahasiswa kemudian diajak untuk melihat secara langsung proses pengolahan air minum, yang didampingi langsung oleh Manager Produksi, Abdi Madjid dan Assisten Manager Laboratorium, Adrianto Pasolang yang menjelaskan tahapan pengolahan air dari tahap netralisasi, koagulasi, flokulasi, sedimentasi, aerasi, filtrasi dan desinfeksi air baku hingga menjadi air bersih yang siap untuk didistribusikan ke masyarakat kota Palopo.
Selain lakukan kunjungan ke IPAM Perumda TM Palopo, mahasiswa juga melanjutkan kunjungan ke Intake Mangkaluku.
Mahasiswa sangat antusias melihat proses pengambilan air baku yang berasal dari air permukaan bersumber dari sungai dan serius mendengarkan penjelasan Ass. Man Air Baku, Adnin tentang bagaimana fungsi intake.
