Selain itu, Direktur Utama juga turun langsung membagikan bingkisan berupa snack dan najalah Tirta AM. Hal itu dilakukannya agar dapat mendengar langsung kritikan maupun saran dari masyarakat.
“Terima kasih Perumda TM atas bingkisannya, semoga pelayannya semakin ditingkatkan dan pengaduan masyarakat makin cepat terselesaikan,” ujar Wardah, salah seorang pelanggan